我的一位殘障朋友,平時需要以輪椅代步,本來就出行不便,去年又不幸患上了糖尿病,需要定期到醫院做透析。可是,每當她打普通出租車準備到醫院做透析時,司機一看她的情形,大多數都嫌麻煩而無情地拒絕了她的乘車要求。經過數次打普通出租車遭拒載之後,我的這位朋友對打普通出租車已經心灰意冷。
  後來聽朋友介紹,2008年起北京曾推出70輛無障礙出租車提供預約服務,我的這位朋友又重新燃起了打車的希望。然而,經過幾次預約之後,也都因“人多車少”很難預約成功。
  殘障人士出行何時不再難?筆者認為,這不僅需要普通出租車司機消除歧視,多一些愛心來幫助需要幫助的人,更需要出租車公司擔負起社會責任,划出更多比例的無障礙出租車,提供更周全、更人性化的預約服務,充分滿足殘障人士的出行需求。
  王俊霞(北京 市民)  (原標題:殘障人士打車何時不再難)
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